前几天修了两台华为的笔记本,故障现象有些特殊,今天给大家说来听听。
笔记本的充电接口是TYPE_C接口,既可以给笔记本充电,也可能当USB接口使用,还可以对外部设备供电,现在很多高端的笔记本都使用这种TYPE_C接口做为充电接口。

因为现在很多手机都使用快充功能,配套的充电器不是100W就是150W,所以这些手机充电器也能够给笔记本直接充电,只要笔记本的充电协议与充电器的快充协议相一致就可以。

问题就在这儿,这两台出问题的笔记本都是TYPE_C供电,使用的是小米的100W氮化镓充电器。我也看了充电器支持20V5A的快充协议,而笔记本充电器只需要65W的就可以,就是20V3.25A,所以说华为的笔记本使用小米的充电器应该是没有问题的。

如果我们只是根据标准来解决问题,那只能是理想状态,要不各行各业就不需要维护调试人员了。单单从快充协议上来看,20V5A肯定能够满足华为笔记本的,问题就出在这儿。

笔记本在使用一个多月的时候,突然出问题了,充电器插上去,笔记本能够识别,但是就是不能充电。因为笔记本的内置电池是客户刚换的,一度让客户怀疑是不是新换电池的问题?是电池不兼容?

我们分析一下:
当充电器插头插好后,笔记本能够识别出来,说明通讯已经建立,笔记本知道充电器已经插好,那为什么不充电呢?
笔记本的每一个全功能TYPE_C接口边上都会有一个TYPE_全功能芯片,这个芯片用来完成与充电器的协议通讯和电压转换功能,同时也要完成对外供电功能,还有与笔记本EC芯片的通讯功能。

笔记本能够识别到TYPE C 接口,说明充电芯片与EC的通讯也是完好的。我们要知道,TYPE C接口执行什么样的功能并不是芯片主动完成的,是要受EC控制的。笔记本电池充电、放电都是受EC芯片控制的,所以现在这台笔记本能够识别到接口,但是不充电,肯定是EC芯片接受到错误数据所致。

这一点也好理解,就是电脑在使用过程中,因为意外情况导致笔记本的配置数据错误,而无法切换到正常给笔记本充电。这种意外可能是充电电流过大,也可能是充电电压异常。
我们只需要把笔记本CMOS数据信息清空就可以解决这个问题。
笔记本的清除CMOS数据和台式机是不一样的,台式机拆机扣电池就可以,笔记本是不行的。笔记本可以在不拆机的情况,关机后长按电源开关15S以上,就可以清除笔记本的CMOS配置数据。

这个操作方法不同笔记本是不一样的,有的笔记本还需要同时按住键盘的HOME键。为什么可以通过键盘清除笔记本的CMOS配置数据呢?因为笔记本的 EC芯片直接控制键盘的输入和开关机控制功能,同时也与CPU通讯。即使不开机,即使笔记本不插电源,仅仅内置的CMOS电池能够让EC芯片完成清除CMOS数据的操作。

多说一点:
如果客户在边上,对于此类问题你如何维修呢?不拆机清除配置数据,你还能收到维修费吗?还是告诉客户笔记本的充电器是不通用的,小米的充电器不能用在华为笔记本上,就像苹果的充电器不能用在华为上面一样。然后顺势卖给客户一个原装的华为充电器呢?
总结:
1、在实际维修中,会遇到很多类似的不开机,不充电,USB接口不能使用,话筒不能用,蓝牙不能用,摄像头不能用的故障。硬件一点问题,就是软件设置问题,解决起来很简单,就是收费有点难。
2、现在的笔记本已经多重加密了,通用性越来越差了。
CPU与主板配套,联想的板载CPU不能用在DELL笔记本上面;换一个南桥芯片还需要重新刷BIOS进行初始化;硬盘和无线网卡白名单设置,笔记本电池加密,笔记本电源适配器功率匹配,电源适配器不匹配,要么开机低速运行要么根本就不开机。
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